Desenvolvimentos Recentes na Luta Contra a Falsificação de Componentes Passivos

Publicado: June 10, 2024

Grande parte do foco no desafio de componentes eletrônicos falsificados nos últimos anos tem sido em semicondutores e seu papel vital no ecossistema de fabricação de eletrônicos. No entanto, os componentes passivos também são presos dos falsificadores. Os fabricantes estão ficando mais rigorosos na identificação de falsificações por meio de uma variedade de iniciativas. Os clientes estão cada vez mais conscientes dos riscos: se um componente não for adquirido pelo canal autorizado, os fabricantes não garantem a qualidade.

Donnie Boatright - Murata

"Os clientes em potencial e os envolvidos no setor tornaram-se mais informados e conscientes dos riscos inerentes associados à compra de produtos que não vêm diretamente de um agente de vendas autorizado", explicou Donnie Boatright, Gerente de Controle de Qualidade Corporativo da Murata. "Acredito que os clientes estão reconhecendo melhor esse risco - e, em alguns casos, infelizmente, experimentando as consequências de não comprar diretamente de um agente de vendas autorizado - o que ajudou a reduzir o número de incidentes.’

Boatright diz que normalmente os capacitores ou produtos indutores são mais vulneráveis, pois são mais comumente usados em muitos setores, portanto, têm mais clientes em potencial. "No passado, Murata via esse problema surgir periodicamente, geralmente durante a investigação de uma falha relatada", continuou ele. "Quando uma falha é relatada, confirmamos o máximo possível sobre a peça, embalagem, rotulagem e de quem as peças foram compradas. Coletar esse tipo de informação histórico é muito importante e pode ajudar a determinar a autenticidade. Essa abordagem ajudou a praticamente eliminar reclamações de falhas relatadas à Murata que envolvem produtos suspeitos de falsificação."

Christopher Vetch - Molex

Christopher Vetch, Vice-Presidente de Qualidade da Molex, adota uma abordagem semelhante. “Na Molex, levamos muito a sério a questão dos produtos falsificados”, disse ele em uma declaração.” Estamos comprometidos em garantir que nossos clientes recebam apenas produtos Molex genuínos que atendam aos nossos altos padrões de qualidade e confiabilidade. Implementamos uma série de medidas para impedir a venda de falsificações, incluindo:

• Educar nossos clientes sobre como identificar e denunciar possíveis produtos falsificados para nós.

• Realizar auditorias regulares de nossa cadeia de suprimentos para garantir que os materiais ou componentes sejam provenientes de fornecedores confiáveis.

• Marcação ou rotulagem de nossos produtos e/ou embalagens com identificadores como 'Molex' ou 'MX'

• E o mais importante, garantir que nossos produtos sejam vendidos apenas por meio de parceiros de vendas e distribuidores selecionados."

No Grupo ebm-papst, Ralf Duckeck, Vice-Presidente de Propriedade Intelectual, disse que devemos ser mais proativos na identificação e no encerramento de operações de falsificação. Trabalhando com o governo e agências de investigação privadas, sua equipe desenvolveu uma abordagem dupla: um programa de identificação automatizado e trabalhando com o Standard Trade Union (STU) China para encontrar evidências e encerrar operações de falsificação.

"Agora usamos o Corsearch para vasculhar a internet e encontrar produtos falsificados vendidos em plataformas online, principalmente da China", explicou. "A Corsearch é treinada para reconhecer nossos ventiladores e motores a partir de fotos de produtos vendidos online. Nos últimos dois anos, a Corsearch encontrou e excluiu 160.000 ofertas falsas de ebm-papst.”

A Corsearch conseguiu identificar alguns infratores facilmente. "Os infratores reincidentes tentam esconder suas atividades", continuou Duckeck. "Depois de alguns meses, eles escondiam partes das fotos. Na maioria das vezes, eles não entendem o que está escrito, então há erros de digitação, erros de cor, números de patentes dos EUA errados e muito mais que eu não quero revelar.”

Inicialmente, a equipe de Duckeck tentou fazer com que uma plataforma de vendas fechasse sites ofensivos, mas isso não teve sucesso. Eles não apagaram essas contas. "Deveria ser responsabilidade do provedor de internet evitar reincidentes", lamentou Duckeck. "Alguns deles são ridículos. Tentei fechá-los com a ajuda de seu serviço. Recebi uma conta falsa, mas não foi eficaz." Foi o mesmo com outras plataformas online. Mesmo que a conta fosse apagada, ela apareceria novamente com um nome diferente. Esperançosamente, no futuro, isso funcionará melhor, pelo menos na Europa, com a Lei Europeia de Mercados Digitais” (DMA) em vigor (Março de 2024). Os provedores de plataforma são responsáveis por controlar quem está oferecendo o quê em seu serviço ou mercado. Os infratores reincidentes devem ser automaticamente bloqueados em seu acesso a essas plataformas.

Os ventiladores falsos eram frequentemente retirados de equipamentos antigos e vendidos como novos. Os 160.000 produtos que encontraram eram principalmente pequenos ventiladores de sistemas antigos; eles ainda estavam funcionando, mas não eram confiáveis.

Eles também encontraram exemplos de motores falsificados que não eram genuínos - construídos de forma completamente diferente dos motores ebm-papst, mas rotulados como genuínos.

Embora parte da falsificação esteja vindo da Malásia e documentos falsos estão aparecendo na Tailândia, a maioria dos produtos falsificados vem da China, diz Duckeck. Os clientes encontram esses produtos falsificados quando compram peças de reposição pela Internet. Isso aconteceu, por exemplo, durante a pandemia, quando os fornecedores de equipamentos médicos aumentaram a produção de ventiladores.

A falsificação é ilegal na China. Eles agora têm um sistema de pontuação social para permitir que o governo controle o problema. Os donos de lojas serão restringidos se tiverem recebido muitos pontos negativos. "Tive um incidente há dois anos em que sabíamos o que estava acontecendo, mas não conseguimos encontrar evidências para entregar ao governo. Os falsificadores estão ficando mais cuidadosos. Entramos em contato com a Standard Trademark Union (STU) China, uma empresa de fiscalização de marcas registadas que tem experiência em produtos de luxo falsificados. Agora eles estão trabalhando com nossa indústria. Com a ajuda deles, conseguimos coletar evidências, vasculhando as latas de lixo, encontrando os endereços certos e realizando uma batida nas instalações. Foi muito bem-sucedido."

O que os clientes podem fazer para garantir que estão comprando componentes genuínos? Duckeck foi perfeitamente claro. "Não compre peças pela internet. Há um novo mercado falso em desenvolvimento. Eles pararam de vender excedentes e identificaram facilmente produtos com rótulos incorretos. Agora são cópias que são boas demais e permanecem por muito mais tempo do que antes, com fotos falsas e documentação falsa.

Donnie Boatright, de Murata, foi mais explícito. "Murata sugere que as compras de produtos sejam feitas apenas por meio de agentes de vendas autorizados da Murata. Esta é a única maneira de os clientes terem certeza de que o produto é autêntico, garantido e dentro das especificações desejadas."

Murata teve clientes solicitando que validassem produtos antes ou depois da compra de um agente de vendas não autorizado. Para fazer isso, 100% das peças devem ser desembaladas ou desenroladas e, em seguida, submetidas a um processo de inspeção de saída. "Esta não é uma atividade viável para clientes ou fornecedores. Vimos exemplos em que as primeiras partes de um rolo podem ser autênticas, mas o restante do rolo não é. Também vimos Certificados de Conformidade falsificados; na verdade, em um desses exemplos, um CoC foi supostamente assinado por um funcionário que havia se aposentado cinco anos antes da data no Coc. Este processo de validação é proibitivo para todos os envolvidos.”

A Molex pede aos clientes que suspeitem ter comprado um produto falsificado que entrem em contato com eles imediatamente. Toda a comunidade de fabricação de eletrônicos deve trabalhar em conjunto para garantir que os produtos eletrônicos dos quais dependemos em quase todos os aspetos de nossas vidas sejam feitos com componentes genuínos e de alta qualidade. Fundamental para esse esforço é comprar apenas pelo canal autorizado.

TrustedParts.com é a única plataforma segura de agregação de componentes on-line que verifica se todos os componentes vendidos em todas as regiões são de uma fonte autorizada. "Com o aumento do número de componentes falsificados, o risco para as cadeias de suprimentos ao adquirir produtos fora do canal autorizado está crescendo exponencialmente", concluiu Victor Meijers, Vice-Presidente Sênior da ECIA.