Avances Recientes en la Lucha Contra la Falsificación de Componentes Pasivos

Publicado: June 10, 2024

Gran parte de la atención en el desafío de los componentes electrónicos falsificados en los últimos años se ha centrado en los semiconductores y su papel vital en el ecosistema de fabricación de productos electrónicos. Sin embargo, los componentes pasivos también son presa de los falsificadores. Los fabricantes se están volviendo expertos para identificar las falsificaciones a través de una variedad de iniciativas. Los clientes son cada vez más conscientes de los riesgos: si un componente no se compra a través del canal autorizado, los fabricantes no garantizan su calidad.

Donnie Boatright - Murata

"Los clientes potenciales y aquellos involucrados en la industria se han vuelto más conocedores y conscientes de los riesgos inherentes asociados con la compra de productos que no provienen directamente de un agente de ventas autorizado", explicó Donnie Boatright, Gerente Corporativo de Control de Calidad de Murata. "Creo que los clientes están reconociendo mejor este riesgo y, en algunos casos, desafortunadamente, están experimentando las consecuencias de no comprar directamente de un agente de ventas autorizado, lo que ha ayudado a reducir el número de incidentes".

Boatright dice que, por lo general, los capacitores o productos inductores son los más vulnerables, ya que se usan más comúnmente en muchas industrias, por lo que tienen más clientes potenciales. "En el pasado, Murata veía que este problema surgía periódicamente, generalmente en el curso de la investigación de una falla reportada", continuó. "Cuando se informa de una falla, confirmamos tanto como sea posible sobre la pieza, el empaque, el etiquetado y a quién se le compraron las piezas. Recopilar este tipo de información de fondo es muy importante y puede ayudar a determinar la autenticidad. Este enfoque ha ayudado prácticamente a eliminar las reclamaciones por fallos reportadas a Murata que involucran productos sospechosos de falsificación".

Christopher Vetch - Molex

Christopher Vetch, vicepresidente de calidad de Molex, adopta un enfoque similar. "En Molex, nos tomamos muy en serio el problema de los productos falsificados", dijo en un comunicado. "Estamos comprometidos a garantizar que nuestros clientes reciban solo productos Molex genuinos que cumplan con nuestros altos estándares de calidad y confiabilidad. Hemos implementado una serie de medidas para evitar la venta de falsificaciones, entre ellas:

• Educar a nuestros clientes sobre cómo identificar y reportarnos posibles productos falsificados.

• Realizar auditorías periódicas de nuestra cadena de suministro para garantizar que los materiales o componentes provengan de proveedores acreditados.

• Marcar o etiquetar nuestros productos y/o empacarlas con identificadores como 'Molex' o 'MX'

• Y lo que es más importante, garantizar que nuestros productos solo se vendan a través de socios de ventas y distribuidores selectos".

Ralf Duckec - Grupo ebm-papst

En ebm-papst Group, Ralf Duckeck, Vicepresidente de Propiedad Intelectual, dijo que debemos ser más proactivos en la identificación y el cierre de las operaciones de falsificación. Trabajando con el gobierno y las agencias de investigación privadas, su equipo ha desarrollado un enfoque doble: un programa de identificación automatizado que trabaja con el Standard Trade Union (STU) China para encontrar pruebas y cerrar las operaciones de falsificación.

"Ahora usamos Corsearch para buscar en el Internet y encontrar productos falsos vendidos en plataformas en línea, principalmente de China", explicó. "Corsearch está entrenado para reconocer a nuestros ventiladores y motores a partir de fotos de productos vendidos en línea. En los últimos dos años, Corsearch ha encontrado y eliminado 160.000 ofertas falsas de ebm-papst".

El registro pudo identificar fácilmente a algunos delincuentes. "Los delincuentes reincidentes tratan de ocultar sus actividades", continuó Duckeck. "Después de un par de meses, ocultaban partes de las fotos. En su mayor parte, no entienden lo que está escrito, por lo que hay errores de escritura, errores de color, números de patente de EE. UU. incorrectos y mucho más que no quiero revelar".

Inicialmente, el equipo de Duckeck intentó que una plataforma de ventas cerrara los sitios web ofensivos, pero no tuvo éxito. No eliminarían estas cuentas. "Debería ser responsabilidad del proveedor de internet prevenir la reincidencia", lamentó Duckeck. "Algunos de ellos son ridículos. Traté de cerrarlos con la ayuda de su servicio. Conseguí una cuenta falsa, pero no fue efectiva". Lo mismo ocurrió con otras plataformas en línea. Incluso si se eliminara la cuenta, volvería a aparecer con un nombre diferente. Con suerte, en el futuro esto funcionará mejor, al menos en Europa con la Ley de Mercados Digitales Europeos (DMA) ahora (marzo de 2024) en vigor. Los proveedores de la plataforma son responsables de controlar quién ofrece y qué en su servicio o mercado. Los infractores reincidentes deben ser bloqueados automáticamente en su acceso a estas plataformas.

Los ventiladores falsos a menudo se tomaban de equipos viejos y se vendían como nuevos. Los 160.000 productos que encontraron eran en su mayoría pequeños ventiladores de sistemas antiguos que seguían funcionando, pero no eran confiables.

También encontraron ejemplos de motores falsificados que no eran genuinos, construidos de manera completamente diferente a los motores ebm-papst, pero etiquetados como genuinos.

Si bien parte de la falsificación llega a través de Malasia y los documentos falsos están apareciendo en Tailandia, la mayoría de los productos falsos provienen de China, dice Duckeck. Los clientes encuentran estos productos falsos cuando compran piezas de repuesto a través de Internet. Esto sucedió, por ejemplo, durante la pandemia, cuando los proveedores de equipos médicos aumentaron la producción de respiradores.

La falsificación es ilegal en China. Ahora tienen un sistema de puntuación social que permite al gobierno controlar el problema. Los propietarios de tiendas estarán restringidos si han recibido demasiados puntos negativos. "Tuve un incidente hace dos años en el que sabíamos lo que estaba pasando, pero no pudimos encontrar pruebas para entregarlas al gobierno. Los falsificadores son cada vez más cuidadosos. Nos pusimos en contacto con Standard Trademark Union (STU) China, una empresa de aplicación de marcas que tiene experiencia en productos de lujo falsificados. Ahora están trabajando con nuestra industria. Con su ayuda, pudimos recopilar pruebas, revisando los cubos de basura, encontrando las direcciones correctas y realizando una redada en las instalaciones. Tuvo mucho éxito".

¿Qué pueden hacer los clientes para asegurarse de que están comprando componentes originales? Duckeck lo tenía perfectamente claro. "No compre piezas a través del Internet. Se está desarrollando un nuevo mercado falso. Han dejado de vender excedentes e identifican fácilmente productos mal etiquetados. Ahora son copias que son demasiado buenas y permanecen mucho más tiempo que antes, con imágenes falsas y documentación falsa".

Donnie Boatright, de Murata, fue más explícito. "Murata sugiere que las compras de productos se realicen solo a través de agentes de ventas autorizados de Murata. Esta es la única forma en que los clientes pueden estar seguros de que el producto es auténtico, está garantizado y está dentro de las especificaciones deseadas".

Murata ha tenido clientes que han solicitado validar los productos antes o después de la compra a un agente de ventas no autorizado. Para hacer esto, el 100% de las piezas deben estar desempaquetadas o sin enrollar y luego pasar por un proceso de inspección de salida. "Esta no es una actividad factible ni para los clientes ni para los proveedores. Hemos visto ejemplos en los que las primeras partes de un carrete pueden ser auténticas, pero el resto del carrete no lo es. También hemos visto Certificados de Cumplimiento falsificados; de hecho, en uno de esos ejemplos, un CdC supuestamente fue firmado por un empleado que se había jubilado cinco años antes de la fecha en el CdC. Este proceso de validación es prohibitivo para todos los involucrados".

Molex pide a los clientes que sospechen que han comprado un producto falsificado que se pongan en contacto con ellos inmediatamente. Toda la comunidad de fabricación de productos electrónicos debe trabajar en conjunto para garantizar que los productos electrónicos de los que dependemos en casi todos los aspectos de nuestras vidas estén fabricados con componentes genuinos y de alta calidad. Fundamental para ese esfuerzo es comprar solo a través del canal autorizado.

TrustedParts.com es la única plataforma segura de agregación de componentes en línea que verifica que todos los componentes vendidos en todas las geografías provengan de una fuente autorizada. "Con el aumento del número de componentes falsificados, el riesgo para las cadenas de suministro al adquirir productos fuera del canal autorizado está creciendo exponencialmente", concluyó Victor Meijers, vicepresidente sénior de ECIA.